Politique d'expédition de Maison Ottawa
Maison Ottawa s'efforce d'offrir à tous ses clients un service de livraison rapide et fiable. Cette politique de livraison décrit les délais, les coûts et les procédures de livraison pour garantir une expérience d'achat optimale.
Délais de livraison
Maison Ottawa s'engage à expédier toutes les commandes dans les 24 à 48 heures suivant la confirmation d'achat. Une fois expédiées, les commandes sont généralement livrées sous 5 à 14 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de facteurs tels que :
Conditions météorologiques
Périodes de forte demande (comme les vacances)
Procédures douanières (le cas échéant)
Livraison gratuite
Chez Maison Ottawa, la livraison est gratuite sur toutes vos commandes. Quel que soit le montant de votre commande ou votre emplacement, nous vous garantissons que vous ne paierez aucuns frais de livraison. Cela fait partie de notre engagement à rendre votre expérience de magasinage aussi simple et agréable que possible.
Expédition
Toutes les commandes chez Maison Ottawa sont expédiées directement par notre fournisseur. Cette approche nous permet de réduire les délais de traitement et de vous garantir une livraison rapide. De plus, elle nous permet d'effectuer un contrôle qualité rigoureux sur chaque article expédié.
Traitement des commandes
Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation avec tous les détails de votre achat.
Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48 heures.
Lorsque votre commande aura été expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi afin de pouvoir suivre facilement votre colis.
Suivi des commandes
Maison Ottawa fournit des informations de suivi pour toutes les commandes. Le numéro de suivi que vous recevez par courriel vous permet de suivre l'acheminement de votre commande sur le site web du transporteur. Ainsi, vous savez exactement où se trouve votre colis et quand il sera livré.
Questions et assistance
Des questions sur votre commande ou notre politique de livraison ? Notre service client est là pour vous aider ! Vous pouvez nous contacter :
Courriel : maisonottawa@outlook.com
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes rapidement et professionnellement.
Limitations et exceptions
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison estimés, des circonstances imprévues peuvent parfois entraîner des retards, telles que :
Processus douaniers
Mauvaises conditions météorologiques
Situations de force majeure
Maison Ottawa n'est pas responsable de tels retards, mais nous apprécions votre compréhension et votre patience dans ces cas.
Conclusion
Maison Ottawa s'engage à offrir une expérience de magasinage en ligne exceptionnelle, avec une livraison rapide et fiable. En appliquant notre politique d'expédition, nous garantissons à chaque client une livraison rapide. Pour toute question ou information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse maisonottawa@outlook.com. .
